OfficeLine Plus

Noch mehr Service für Ihre Kunden

Sie möchten, dass wir Ihren Kunden die wichtigsten Fragen direkt beantworten? Entscheiden Sie sich für OfficeLine Plus. Zusätzlich zur Anrufannahme und Erfassung der Anruferdaten übernehmen wir die Beantwortung von Fragen – mit Hilfe eines von Ihnen erstellten Frage-Antwort-Katalogs.

Lassen Sie sich jetzt kostenfrei beraten! Weitere Informationen finden Sie in unserem OfficeLine Flyer.

OfficeLine Plus im Detail

  • Bei OfficeLine Plus zusätzliche Beantwortung von Fragen der Anrufer anhand eines von Ihnen bereitgestellten Frage-Antwort-Katalogs
  • Einrichtung der Dienstleistung sowie Einarbeitung und Koordination der Call Agenten
  • Bereitstellung einer Zielrufnummer, auf die Sie Ihre Telefone weiterleiten
  • Annahme von Anrufen im Namen Ihres Unternehmens anhand einer von Ihnen vorgegebenen Meldeformel
  • Erfassung der Basisdaten (Name, Rückrufnummer, etc.) des Anrufers und ggf. weiterer, von Ihnen gewünschter Daten in einer Datenbank
  • Mitteilung an Sie per SMS, E-Mail, Fax oder Anruf (Ihre Wahl)
  • Monitoring und Reporting
  • Optional: Bereitstellung einer Servicenummer (Die Bereitstellung erfolgt über eine seperate Beauftragung und Abrechnung. Kosten nicht in OfficeLine Plus enthalten.)

Kosten

Für OfficeLine Plus zahlen Sie eine monatliche Pauschale von 99,- € für den Service sowie 99,- € für die kleinste Leistungsvariante mit 150 Inklusivminuten. Die Laufzeit beträgt 3 Monate mit automatischer Vertragsverlängerung um jeweils 1 Monat.


Preise, AGB und Datenschutzbestimmungen



Mtl. ab 198,- €


Wechselmöglichkeiten

  • Kostenfreies und nahtloses Up- oder Downgrade von OfficeLine Plus zu OfficeLine Start oder ExpertLine, zu einer anderen Servicezeit oder Leistungsvariante (mehr oder weniger Inklusivminuten)
  • Automatische Benachrichtigung, wenn eine andere Leistungsvariante länger als 3 Monate für Sie günstiger ist

Schritt für Schritt zu Ihrer OfficeLine

  • Wählen Sie die Servicezeit, in der wir Ihren Kunden zur Verfügung stehen:

  • Mo-Fr, 7-20 Uhr
  • Mo-So, 7-22 Uhr
  • Mo-So, 0-24 Uhr

  • Wählen Sie eine Leistungsvariante. Hiermit legen Sie den Preis für die Bearbeitungsminuten fest.
Leistungsvarianten
   
Leistungsvariante Inklusivminuten*
S 150 Minuten
M 300 Minuten
L 500 Minuten
XL 1.000 Minuten
XXL 5.000 Minuten
**Bei Überschreitungen der Inklusivminuten entstehen Ihnen zusätzliche Kosten, die Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Preislisten entnehmen können.

  • Geben Sie uns ein kurzes Briefing zu Ihrem Unternehmen und Ihren Kundenbeziehungen. Unser Team arbeitet sich ein - und wird so für Ihren Kunden zu einem kompetenten Ansprechpartner.

  • Nach der Einrichtung schalten Sie bei Bedarf auf Ihre OfficeLine um: Wir erkennen dir für Sie eingehenden Anrufe an der Rufnummer und melden uns individuell im Namen Ihres Unternehmens und kümmern uns nach Ihren Vorgaben um die Anfragen der Anrufer.

Persönliche Beratung

Rufen Sie uns kostenfrei an unter 0800 330 20 33 oder schreiben Sie uns.

Downloads

Wenn Sie mehr Informationen zu unseren Customer Care Solutions wünschen, finden Sie diese in unserer Broschüre.

Weitere Infos zu OfficeLine Start erhalten sie in unserem Flyer.

Produkte

Praxisbeispiele

Kurz erklärt

Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit unserem Telefonservice für ihre Kunden optimal erreichbar sind.

Telefonservice kurz erklärt

Die vollständigen Preis- und wichtigen Vertragsbestandteile erscheinen, wenn Sie mit Ihrer Maus über das Symbol * fahren.