Mehr Service und Information für Ihre Anrufer

Sie nutzen auf Ihrer Servicenummer bequem und unkompliziert eine individuelle Ansage. Je nach Bedarf können Sie Anrufer in Ihrem speziellen Branding begrüßen oder z.B. außerhalb Ihrer Servicezeiten auf Ihre individuellen Öffnungszeiten verweisen.

Begrüßung in Ihrem Branding
Sie können die kundenindividuelle Ansage nutzen, um die Anrufer auf Ihrer Servicenummer ganz persönlich zu begrüßen. Hinterlegen Sie die Begrüßungsansage z.B. mit Ihrem Branding oder lassen Sie sie von einem Testimonial aus Ihrer Werbung sprechen. So stärken Sie die Präsenz Ihrer Marke im telefonischen Kundenkontakt.

Informationsansage – zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden
Alternativ verwenden Sie die kundenindividuelle Ansage als Informationsansage. Informieren Sie z.B. Kunden, die außerhalb der Öffnungszeiten Ihres Contact Centers anrufen, über Ihre telefonischen Servicezeiten oder verweisen Sie – wenn Sie einmal nicht erreichbar sind – auf alternative Kontaktwege wie z.B. Ihren Online-Shop.

Mit vielfältigen Routing-Parametern kombinierbar
Egal für welche Variante zur Nutzung der kundenindividuellen Ansage Sie sich entscheiden, die kundenindividuelle Ansage ist mit vielfältigen Routing-Parametern kombinierbar. Nutzen Sie die Begrüßungsansage z.B. in Verbindung mit einer Anruferliste: Sie heißen Ihre VIP-Kunden herzlich willkommen und informieren sie darüber, dass sie ohne Wartezeit zu besonders qualifizierten Agenten verbunden werden.